Wellness Voyages propose aux hôtels un accompagnement stratégique pour développer leurs offres bien-être et garantir une expérience client d’exception.
Tout commence par un audit personnalisé de l’établissement, réalisé par nos experts, permettant d’identifier les forces et axes d’amélioration en matière de bien-être.
Cet audit donne lieu à des recommandations ciblées, et c’est à partir de ces résultats que Wellness Voyages propose des formations adaptées pour le personnel hôtelier.
L’objectif est d’offrir des solutions concrètes et des outils pratiques aux équipes pour qu’elles puissent incarner pleinement les valeurs bien-être de l’établissement.
En valorisant leur rôle et en stimulant leur engagement et leur motivation pour un accompagnement bien-être de la clientèle encore plus poussé et plus personnalisé.
En offrant des expériences holistiques et immersives de qualité, et des offres régulièrement renouvellées pour séduire chaque client.
En s’adaptant aux tendances actuelles de la demande de séjours bien-être, en plein essor à travers le monde, et répondre aux standards internationaux.
Nos formations s’adressent aux équipes en contact avec la clientèle, qui jouent un rôle clé dans la transmission des valeurs bien-être de l’établissement :
* Le personnel du Spa (praticiens, réceptionnistes du spa, responsables bien-être).
* Le personnel de cuisine (cuisine healthy).
* Les équipes d’animations sportives (coachs et animateurs sportifs, responsables des activités).
* Les managers & responsables hôteliers (managers et responsables expériences client).
* Le personnel d’accueil et de conciergerie (réceptionnistes, concierges, guest relations).
Chacune de ces équipes peut bénéficier d’un programme adapté à ses missions, pour mieux intégrer le bien-être dans son domaine d’expertise.
Perfectionnement en massages & soins bien-être : Techniques avancées (kobido, ayurvédique, deep tissue…).
Intégration des pratiques bien-être holistiques : Aromathérapie, réflexologie, soins énergétiques.
Approfondissement de l’accueil client dans un spa haut de gamme : écoute active, expérience sensorielle.
Bases de la nutrition bien-être & alimentation saine.
Création de menus & boissons bien-être : élaboration de jus detox, tisanes relaxantes.
Formation à la cuisine ayurvédique ou à certains régimes spécifiques (index glycémique bas).
Introduction ou perfectionnement au yoga et au Pilates.
Initiation aux exercices de fitness & coaching sportif adaptés au bien-être.
Initiations aux exercices de relaxation pour les clients.
Gestion du stress et des émotions pour le personnel en contact avec la clientèle, initiation à la communication bienveillante et à la relation client.
Formation leadership bien-être pour managers et responsables hôteliers.
Wellness Voyages s’adapte aux besoins et aux contraintes des établissements pour offrir des formations flexibles et efficaces, tout en veillant à rentabiliser les coûts et optimiser l’impact :
Les formation sont disponibles :
* En groupe ou en individuel.
* En modules courts (1 à 2 jours) ou modules plus longs avec formations immersives sur plusieurs jours.
* Par expertise unique (ex. formation Yoga ou Nutrition) ou multi-disciplines (plusieurs experts combinés sur un programme spécifique).
Wellness Voyages s’adapte en intégrant les formations dans l’organisation des établissements directement sur place pour ne pas perturber l’organisation quotidienne et sur des créneaux spécifiques adaptés à leurs besoins (ex. en basse saison, ou sur des jours creux).
Et enfin, Wellness Voyages propose un suivi post-formation en conseils et ajustements pour intégrer durablement le bien-être dans chaque établissement.
En investissant dans la formation de leurs équipes, les établissements s’assurent de proposer un service bien-être à la hauteur des exigences du marché et de leur clientèle.
Former ses équipes permet d’améliorer la qualité de service, de fidéliser la clientèle et de diversifier les offres bien-être. Cela rend également l’hôtel plus attractif pour les voyageurs recherchant des séjours ressourçants.
Les prestations bien-être différencient l’établissement, augmentent la satisfaction client, et génèrent de nouvelles sources de revenus tout en valorisant les compétences du personnel.
Les formations s’adressent à toutes les équipes en contact avec la clientèle : personnel du spa, personnel de cuisine, équipes d’animation, managers, et personnel d’accueil.
Les programmes incluent le perfectionnement en massages, l’intégration des pratiques holistiques (aromathérapie, réflexologie) et l’amélioration de l’accueil client pour une expérience haut de gamme.
Oui, nous proposons des formations en nutrition, création de menus bien-être, élaboration de boissons détox, et initiation à des régimes spécifiques comme la cuisine ayurvédique.
Les formations incluent le yoga, le Pilates, le coaching sportif, ainsi que la gestion du stress et de la relaxation pour offrir une expérience client complète et immersive.
Absolument, nous offrons des formations en leadership bien-être, en gestion du stress et en communication bienveillante pour renforcer les compétences managériales.
Nous proposons des formations en groupe ou individuelles, sous forme de modules courts (1 à 2 jours) ou immersifs sur plusieurs jours, avec une flexibilité adaptée aux besoins de chaque hôtel.
Les formations peuvent être planifiées sur des créneaux spécifiques (basse saison, jours creux) et réalisées directement sur place pour ne pas perturber le fonctionnement quotidien.
L’hôtel bénéficie d’une montée en gamme, d’une augmentation des revenus grâce à des prestations innovantes, d’un personnel plus motivé et engagé, et d’une fidélisation client renforcée.