Le bien-être est devenu un critère clé dans le choix d’un hôtel. Que ce soit pour des voyageurs en quête de relaxation, des séjours d’affaires souhaitant intégrer des moments de détente, ou encore des clients premium recherchant des expériences exclusives, l’offre bien-être est essentielle pour se démarquer.
Un audit bien-être personnalisé permet d’analyser, structurer et développer votre offre afin de répondre aux attentes de cette clientèle exigeante, tout en optimisant votre rentabilité. Cette démarche vous aide à identifier vos points forts et vos axes d’amélioration pour offrir une expérience inégalée.
✔️ Attirez une clientèle haut de gamme sensible au bien-être
✔️ Optimisez vos infrastructures et vos services bien-être
✔️ Renforcez l’expertise de votre personnel pour une expérience client inégalée
✔️ Maximisez votre taux d’occupation, même en basse saison
Hôtels de luxe et premium souhaitant structurer leur offre bien-être pour se différencier.
Boutique-hôtels et écolodges désirant intégrer une dimension bien-être et immersive.
Hôtels avec une clientèle sportive ou wellness-oriented voulant enrichir leur offre.
Hôtels sans spa mais souhaitant proposer des retraites bien-être ou des services dédiés.
✔️ Analyse des espaces bien-être existants : spa, salles de yoga/Pilates, espaces fitness, installations extérieures.
✔️ Évaluation de la qualité des équipements et du confort client.
✔️ Identification des opportunités d’optimisation et d’aménagement.
✔️ Étude de l’attractivité et de la cohérence de l’offre bien-être actuelle.
✔️ Analyse des avis clients et de leur perception de l’expérience bien-être.
✔️ Recommandations pour structurer et mieux valoriser vos services bien-être.
✔️ Évaluation des compétences du personnel hôtelier sur le bien-être (spa, yoga, nutrition, relation client).
✔️ Identification des besoins en formations spécialisées pour optimiser la qualité des services.
✔️ Mise en place d’un programme de formation adapté à votre établissement.
✔️ Élaboration d’une stratégie sur-mesure pour renforcer l’offre bien-être.
✔️ Suggestions de nouvelles expériences et services adaptés à votre clientèle.
✔️ Développement d’un calendrier annuel d’expériences bien-être & retraites pour fidéliser vos clients et remplir votre établissement en basse saison.
Immersion en présentiel ou en distanciel au sein de votre établissement pour observer, analyser et comprendre vos spécificités.
Entretiens avec votre équipe pour identifier les forces et axes d’amélioration.
Étude de votre positionnement et des tendances du marché pour aligner votre offre avec la demande actuelle.
Remise d’un rapport détaillé avec plan d’action pour structurer, améliorer et optimiser votre offre bien-être.
CONTACTEZ-NOUS POUR BOOSTER VOTRE OFFRE BIEN-ÊTRE
Vous souhaitez renforcer votre positionnement bien-être et créer une offre à forte valeur ajoutée pour votre clientèle ?
🚀 Nos audits vous permettent d’identifier vos opportunités et de structurer une offre bien-être rentable et attractive.
📩 Contactez-nous dès maintenant pour un échange personnalisé et une proposition adaptée à votre établissement.
Un audit bien-être vous permet d’analyser et d’optimiser votre offre bien-être afin d’attirer une clientèle haut de gamme, d’améliorer l’expérience client et d’augmenter votre rentabilité, même en basse saison.
Nos audits sont destinés aux hôtels, resorts, écolodges et boutique-hôtels qui souhaitent développer ou structurer leur offre bien-être. Que vous disposiez déjà d’un spa ou que vous envisagiez d’intégrer des services bien-être, notre accompagnement est adapté à vos besoins.
Notre méthodologie repose sur 4 axes principaux :
✔️ Infrastructures & espaces bien-être : analyse et optimisation des installations existantes.
✔️ Expérience client & offre bien-être : étude des services et recommandations d’amélioration.
✔️ Formation du personnel : évaluation des compétences et proposition de formations adaptées.
✔️ Développement stratégique : élaboration d’une stratégie pour fidéliser et capter une clientèle bien-être.
Nous réalisons une immersion (présentielle ou distancielle) dans votre établissement afin d’analyser vos infrastructures, vos services et votre positionnement. Nous échangeons avec vos équipes et étudions les tendances du marché avant de vous remettre un rapport détaillé avec un plan d’action stratégique.
Un audit bien-être vous permet de :
✔️ Attirer une clientèle sensible au bien-être et au luxe.
✔️ Améliorer vos infrastructures et vos services bien-être.
✔️ Former votre personnel pour une expérience client optimale.
✔️ Augmenter votre taux d’occupation, notamment en basse saison.
Oui ! Même sans spa, vous pouvez développer une offre bien-être attractive : retraites bien-être, programmes de relaxation, collaborations avec des professionnels du bien-être, etc. Nous vous aidons à structurer une offre adaptée à votre clientèle.
La durée varie en fonction de votre établissement et de vos besoins. Un audit peut se dérouler sur quelques jours, avec une remise de rapport sous 2 à 3 semaines.
Si vous constatez que votre offre bien-être ne génère pas l’intérêt attendu, que votre taux d’occupation en basse saison est faible, ou que vous souhaitez vous démarquer sur un marché concurrentiel, un audit bien-être peut vous apporter des solutions stratégiques et opérationnelles adaptées.
Oui ! Nous pouvons vous accompagner dans l’implémentation des actions recommandées : aménagement d’espaces bien-être, formation du personnel, développement d’une offre spécifique (retraites, soins, expériences exclusives) et suivi de la mise en œuvre de votre stratégie bien-être.
Nous mettons un point d’honneur à intégrer tous les éléments essentiels à l’entraînement et à la progression des athlètes et coachs.
Pour un échange personnalisé et une proposition adaptée à votre établissement, contactez-nous dès maintenant. Nous étudierons ensemble vos besoins et vous proposerons un audit sur-mesure.